Foire aux questions (FAQ)


Bienvenue à la Accessoires de mariée Nuriyya Page FAQ ! Vous trouverez ci-dessous des réponses aux questions les plus courantes sur nos produits, le processus de commande, l'expédition et bien plus encore. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à info@nuriyyabridalaccessories.com.

Questions générales

1. Quels produits vendez-vous ?
Nous nous spécialisons dans les accessoires de mariée élégants, notamment des boucles d'oreilles, des postiches, des colliers et d'autres articles pour rendre votre jour de mariage inoubliable.

2. Proposez-vous des accessoires personnalisés ou sur mesure ?
Oui, nous proposons des modèles personnalisés pour certains produits. Pour toute demande concernant les commandes personnalisées, envoyez-nous un e-mail à info@nuriyyabridalaccessories.com.

3. Où êtes-vous situé ?
Notre entreprise est basée à District de Yasamal, Bakou, Azerbaïdjan.

Commande et paiement

4. Comment passer une commande ?
Parcourez simplement notre collection, ajoutez vos articles préférés au panier et passez à la caisse. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande passée.

5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit, cartes de débit et méthodes de paiement en ligne sécurisées.

6. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées que dans les 24 heures de placement. Contactez-nous immédiatement au info@nuriyyabridalaccessories.com si des changements sont nécessaires.

Expédition et amp ; Livraison

7. Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous proposons une livraison dans le monde entier. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.

8. Combien de temps prend l'expédition ?
La livraison standard prend généralement 7 à 14 jours ouvrables, selon votre emplacement. Des options accélérées peuvent être disponibles au moment du paiement.

9. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email pour suivre son évolution.

Retours et remboursements

10. Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 14 jours de livraison pour les articles non utilisés et non portés dans leur état d'origine. Les articles personnalisés ou soldés ne sont pas éligibles aux retours. Veuillez vous référer à notre Politique de retour et de remboursement pour plus de détails.

11. Comment puis-je initier un retour ?
E-mail info@nuriyyabridalaccessories.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons des instructions sur la façon de procéder.

12. Y a-t-il des frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le retour est dû à un défaut ou une erreur de notre part.

Entretien du produit

13. Comment entretenir mes accessoires de mariée ?
Pour conserver la beauté de vos accessoires :

  • Conservez-les dans un endroit frais et sec.
  • Évitez l'exposition à l'humidité, aux parfums et aux produits chimiques agressifs.
  • Nettoyer délicatement avec un chiffon doux et sec.

Service client

14. Comment puis-je vous contacter ?
Nous sommes là pour vous aider ! Contactez-nous à :

Nous espérons que cette page FAQ répondra à vos questions. Merci d'avoir choisi Accessoires de mariée Nuriyya pour faire partie de votre journée spéciale ! 💍